Customer Success Manager:in für Zahnarztsoftware

Das ist der Job

Dein Feedback aus der Praxis ist wertvoll: Du bringst es aktiv in die Zusammenarbeit mit unserem Produkt-Team ein und hilfst so, unsere Software kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Dein Interesse an KI-Tools (ChatGPT, Claude, Gemini) oder idealerweise sogar erste Erfahrungen mit agentischer KI wie Codex, Claude Cowork, Gemini Spark oder OpenClaw dürfen bei uns gerne praktisch angewandt werden.

Du arbeitest eigenständig, denkst lösungsorientiert und handelst proaktiv immer mit dem Ziel, die bestmögliche Lösung für unsere Kund:innen zu finden.

Das brauchst du

Customer Success Manager:in für Zahnarztsoftware Du bringst Erfahrung aus dem zahnmedizinischen Umfeld mit und hast Lust auf den nächsten Karriereschritt? Du hast Freude daran, Dich tief in Softwarelösungen und die Abläufe von Zahnarztpraxen einzuarbeiten und Dein Wissen kontinuierlich auszubauen.

Darum lohnt es sich

Nach der Installation unserer Software stehst Du den Praxen als verlässliche Ansprechperson zur Seite: Du unterstützt bei der Einrichtung, schult das Praxisteam und sorgst dafür, dass der Start rundum gelingt.

Als erste Anlaufstelle für Fragen bist Du nah an unseren Kundinnen und Kunden dran und stellst mit regelmäßigen Check-ins eine hohe Zufriedenheit sicher. Um bei uns durchstarten zu können, musst Du nicht zwangsläufig in Thüringen wohnen, denn wir suchen deutschlandweit tatkräftige Unterstützung.

Unser Team arbeitet meist kombiniert von Zuhause aus dem Home Office oder einem unserer Büros oder vor Ort bei Kunden und Kundinnen, was eine gewisse Reisebereitschaft auf Deiner Seite voraussetzt. Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 600 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Home Office und weitere Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing sowie Gesundheitskurse (z.B.

Je nach Einsatzgebiet bieten wir allen Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an und verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre.

Deine Vorteile bei uns: Super Team und flache Hierarchien Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung Flexible Arbeitszeiten Weiterentwicklung Homeoffice/Mobiles Arbeiten Förderung der physischen und psychischen Gesundheit Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Krankenversicherung Mitarbeiterrabatte Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss Erholungsbeihilfe Essenszuschuss Fahrtkostenzuschuss Auslandsarbeit #J-18808-Ljbffr Wenn Du zusätzlich bereits Berührungspunkte mit Support oder Customer Success hattest (oder neugierig darauf bist), freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Dabei hast Du ein gutes Gespür dafür, wann zusätzliche Unterstützung sinnvoll ist, und erkennst Potenziale für Upgrades oder Zusatzmodule. Du behältst im Blick, wie unsere Software im Praxisalltag genutzt wird, und gibst proaktiv Tipps, wie Abläufe noch effizienter gestaltet werden können. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.

Was Du mitbringen solltest Du kommst idealerweise aus dem Dentalbereich z.B. als ZFA, Praxismanager:in oder Dental-Fachberater:in oder hast bereits Erfahrung im Customer Success mit erklärungsbedürftiger Software gesammelt. Es fällt Dir leicht, auch komplexe Themen verständlich auf den Punkt zu bringen.

Mit Deiner empathischen Art schaffst Du Vertrauen und bleibst auch in herausfordernden Situationen ein souveräner und verlässlicher Ansprechpartner. Digitale Tools sind für Dich kein Neuland. Warum wir? Yoga, Rückentraining und mentale Gesundheit).