Sachbearbeitung Kundenservice – Arzt telefonisch (m/w/d)

Wir sind eine zukunfts- und wachstumsorientierte Unternehmensgruppe im Gesundheitsmarkt. Mit über 100 Jahren Erfahrung und über 200 Mitarbeitern gehören wir zu den Pionieren in der Privatliquidation. Mit unseren innovativen Dienstleistungen entlasten wir täglich unsere rund 4000 Mitglieder und Kunden von arztfremden kaufmännischen Verwaltungsaufgaben.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit
Sachbearbeitung Kundenservice – Arzt telefonisch (m/w/d)
Sie suchen eine verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit im privatärztlichen Dienstleistungsbereich? Sie haben Freude am Kontakt mit unseren Kunden, selbständiger Arbeiten und einer beruflichen / fachlichen Weiterentwicklung? Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Aufgaben

• Sie sind der erste telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder
• Vielseitige telefonische Betreuung unserer Kunden mit Schwerpunkt auf fachlichen Fragestellungen
• Beantwortung medizinischer und nicht-medizinischer Anfragen im Rahmen Ihres Zuständigkeitsbereichs
• Weiterleitung komplexer sowie nicht abschließend klärbarer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen unter Sicherstellung einer reibungslosen Bearbeitung
• Übernahme des 1st-Level-Supports für unser Kundenportal bei technischen sowie inhaltlichen Fragestellungen
• Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Profil
Sie verfügen über medizinische Vorkenntnisse und haben Freude an der telefonischen Kundenkommunikation
Fundierte Kenntnisse im Bereich GOÄ
Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und mit Freude am direkten Kontakt mit Menschen
Sie bringen die Bereitschaft mit, sich engagiert in neue Fachgebiete einzuarbeiten
Wir legen großen Wert auf Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und eigenverantwortlichem Arbeiten

Wir bieten

• Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
• Ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben – inkl. Option auf mobiles Arbeiten
• Attraktive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem hochmotivierten Team
• Dienstradleasing über BusinessBike
• Team- und Projektarbeit
• Regelmäßige Schulungen in unserer unternehmenseigenen Akademie