Hundepraxis Dr. Lars Nethe

Mitarbeiter/in (m/w/d) Empfang & Praxisorganisation

Du bist unser Organisationstalent am Empfang – wir kümmern uns um die Tiere!

Die Fachtierarztpraxis Dr. Lars Nethe & KollegInnen in Hamm sucht Verstärkung!

Wir sind eine moderne, inhabergeführte Fachpraxis für Hunde und Katzen. Unser Anspruch ist eine hochwertige medizinische Versorgung, ein persönlicher Umgang mit unseren Patienten und Tierhaltern sowie eine Praxisorganisation, die genauso professionell ist wie unsere Medizin.

Dafür suchen wir eine serviceorientierte, strukturierte und mitdenkende Persönlichkeit, die unseren Empfang und die Praxisorganisation aktiv mitgestaltet.

Deine Aufgaben

• Empfang & Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Tierhalter – persönlich und am Telefon. Du sorgst für einen freundlichen, professionellen und serviceorientierten Empfang.
• Telefonmanagement: Du koordinierst Anfragen, vereinbarst Termine, bearbeitest Rückrufwünsche und behältst auch bei hohem Telefonaufkommen den Überblick.
• Anmeldeorganisation: Du kümmerst dich um die Aufnahme und Verwaltung von Patienten- und Kundendaten sowie um einen reibungslosen Ablauf an der Anmeldung.
• Dienst- und Einsatzplanung: Du unterstützt bei der Erstellung und Pflege von Dienst- und Urlaubsplänen.
• Bestellwesen: Du koordinierst Bestellungen, behältst Lagerbestände im Blick und sorgst für eine zuverlässige Materialversorgung.
• Praxisorganisation: Du erkennst organisatorische Schwachstellen, koordinierst Abläufe und bringst eigene Verbesserungsvorschläge ein.
• Digitalisierung: Du unterstützt uns dabei, digitale Prozesse und Arbeitsabläufe weiterzuentwickeln und umzusetzen.

Das bringst du mit

• Berufserfahrung im Empfang, Kundenservice, in der Rezeption oder im kaufmännisch-organisatorischen Bereich
• Ein freundliches, souveränes und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Belastbarkeit und einen kühlen Kopf, auch wenn es einmal turbulent wird

Eine Ausbildung als TFA ist kein Muss! Auch Bewerber aus Hotellerie, Gastronomie, Büroorganisation, Einzelhandel oder anderen serviceorientierten Berufen sind herzlich willkommen.

Erfahrung im tiermedizinischen Bereich ist natürlich ein Plus, aber kein Einstellungskriterium.

Das bieten wir dir

• Eine abwechslungsreiche Position mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, unsere Praxisorganisation aktiv weiterzuentwickeln
• Ein modernes und wachsendes Arbeitsumfeld
• Ein wertschätzendes Team und kurze Entscheidungswege
• Eine gründliche Einarbeitung
• Faire & überdurchschnittliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Du passt zu uns?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Wir freuen uns auf Menschen, die nicht einfach nur Aufgaben abarbeiten, sondern mitdenken, organisieren und unsere Praxis gemeinsam mit uns voranbringen möchten.